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A la Préfecture de Chambéry comme dans de nombreux service de préfecture, il faut savoir être très patient pour faire sa carte grise !  C'est le quotidien local Le Dauphiné qui s'est immiscé dans la file d'attente de la Préfecture de Savoie pour mener son enquête.

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Plus de 2 heures d'attente.. pour une carte grise !

Sachant qu'il faut en moyenne une petite dizaine de minutes à un agent pour traiter une demande d'immatriculation, lorsque vous attendez depuis plus d'une heure avec votre ticket et qu'il reste encore 46 personnes devant vous... il faut savoir prendre son mal en patience ! C’est long, très long d'autant plus que le nombre de places assises est plutôt restreints (16 places seulement)  pour les nombreuses personnes qui s'accumule aux quelques 60 personnes arrivées avant l'heure d'ouverture aux fils des minutes.

Il est 8h00 et déjà plusieurs personnes attendent l'ouverture devant les portes de la Préfecture de Chambéry Il est 8h00 et déjà plusieurs personnes attendent l'ouverture devant les portes de la Préfecture de Chambéry (image :  Le Dauphiné)

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"Cette Chambérienne arrivée à l’ouverture à 8h30 s'inquiète de ne toujours être passé à 10 heures car elle a d'autres rendez-vous prévus dans la matinée... Ils sont nombreux à abandonner au bout d’une heure". Pendant le reportage, malgré l'affluence, seulement 2 guichets étaient ouverts ce jour là pour le service de cartes grises.

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La préfecture de la Savoie, mauvaise élève en terme d'accueil client :

Selon le rapport du député M. LE FUR, la Préfecture de la Savoie est classée  en 83 e position sur 100 en matière d’efficacité dans la délivrance de titres comme la carte grise.

La préfecture a signé un partenariat avec près de 120 professionnels de l’automobile (garagistes et concessionnaires) qui grâce à leur habilitation et leur agrément peuvent procéder à l’immatriculation des véhicules (neuf ou d'occasion). Ce service est payant (comptez une trentaine d'euros en moyenne) mais vous permet d'éviter de vous déplacer et d'attente en Préfecture de Savoie.

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L'équipe de Cartegrise.com

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Sources : http://www.ledauphine.com (image)

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