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Très attaché à la proximité client, valeur clé de la marque, VPN renforce son engagement et place la relation client au cœur de sa stratégie en obtenant une certification Afnor NF. Service sur la fiabilité du traitement de ses avis clients en ligne.

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Cette marque prouve la conformité à la norme NF Z74-501 et aux règles de certification NF522 et garantit notamment que :

  • Il n’y a pas de sélection effectuée dans les consommateurs pouvant déposer un avis, ni dans les avis publiés.
  • Les avis correspondent à des expériences de consommation et à des auteurs identifiés.
  • Le consommateur est informé en cas de rejet de son avis.
  • La société qui gère les avis ne peut pas les modifier.
  • Le consommateur peut signaler un avis qui lui semble suspect.
  • Les professionnels ont la possibilité de répondre aux avis.
  • Les avis sont présentés par défaut du plus récent au plus ancien.
  • Les règles de collecte, de modération et de publication des avis sont affichées.

 

C’est ainsi que VPN s’engage auprès de ses clients à assurer la qualité et l’authenticité de ses services et produits.

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VPN, distributeur automobile multi-marques, initiateur du concept Rouler Malin et Moins Cher, dispose sur son site internet, www.vpn-autos.fr, d’une vérification et d’un contrôle de la véracité des avis en ligne des consommateurs. Une bonne nouvelle quand on connait les abus des faux commentaires sur le web.

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Découvrez la vidéo de présentation :

http://www.youtube.com/watch?v=bgHxss8IOwA

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L'équipe de Cartegrise.com

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