L’Agence Nationale des Titres Sécurisés a indiqué via son compte X (anciennement Twitter) qu’il y avait un incident technique depuis le 11 septembre 2023. Cette panne concerne uniquement les demandes de cartes d’identité et passeports. Selon l’ANTS, leurs équipes ont résolu cet incident aujourd’hui. Celui-ci aurait, toujours selon l'ANTS, provoqué 2 jours de retard dans le traitement des demandes.
Problème de validation des cartes grise
Toutefois, plusieurs internautes répondent au tweet de l’ANTS que cela fait déjà plus d’une semaine que les paiements par carte bancaire sont indisponibles pour les demandes d’immatriculation. Effectivement, depuis le 5 septembre 2023, vous ne pouvez ni payer votre taxe d’immatriculation, ni valider votre demande de carte grise.
Le silence de l'ANTS
A ce jour, il n’y a aucune communication officielle à ce sujet et l’ANTS n’a pas non plus réagit à ces commentaires. Les internautes commencent à exprimer leur impatience face à ce manque de communication. On lit notamment :
« 1 semaine que les paiements par carte bancaire pour les demandes d’immatriculation sont impossibles, je suis patiente mais il y a des limites surtout que vous communiquez aucun communiqué à propos de cet incident quand est-ce que ça sera réglé ? »
Ou un autre qui écrit :
« Et pour les immatriculations ?!!! Que nous ne pouvons toujours pas payer et clôturer pour obtenir le CPI !!!! En panne depuis 1 semaine déjà, et pas une seule action de votre part »
Ce même internaute a également réagi à un autre tweet de l’ANTS en leur demandant explicitement « vous attendez quoi pour communiquer ? »
Une solution existe
Le flou complet règne sur une possible date de résolution de ce problème de paiement. C'est d'autant plus rageant quand on sait que vous de ne disposez que d'un mois pour vous mettre en règle. Afin d'être sûr de recevoir votre carte grise dans les temps, on pourrait vous conseiller de vous tourner vers un professionnel habilité et agréé. En effet, grâce à notre agrément, nous ne subissons pas ce problème et pouvons valider votre carte grise instantanément.
