Recevoir sa carte grise avec plusieurs jours de retard est une situation frustrante, surtout lorsqu'on a effectué toutes les démarches dans les délais. Si vous attendez actuellement votre certificat d'immatriculation, sachez qu'une anomalie technique nationale impacte la fabrication de certains titres officiels.
Mise à jour du 6 juillet 2026
L'anomalie technique est désormais résolue. Selon les informations transmises par France Titres, l'incident ayant affecté la production des certificats d'immatriculation a été corrigé, et l'expédition des titres en attente est en cours.
Cependant, compte tenu du volume de dossiers accumulés depuis le début de l'anomalie (19 juin 2026), un délai supplémentaire de 2 à 3 semaines est à prévoir avant la réception effective des cartes grises concernées, le temps que la production rattrape le retard.
Que se passe-t-il exactement ?
Depuis le 19 juin 2026, une anomalie technique affecte la chaîne de fabrication des certificats d'immatriculation à l'Imprimerie Nationale, l'organisme chargé d'imprimer et d'expédier les titres après validation des dossiers par l'ANTS.
Il est important de bien distinguer ce qui est touché :
- Ce qui est impacté : la fabrication physique du document sécurisé et son expédition via La Poste.
- Ce qui fonctionne normalement : le système d’immatriculation SIV reste opérationnel - vous pouvez continuer à déposer vos demandes d'immatriculation ou de modification de carte grise sans difficulté et les démarches peuvent être validées dans le système.
Les dossiers validés à partir du 19 juin 2026 sont susceptibles d'être concernés par cette anomalie. À ce jour, 2 juillet 2026, la situation n'est toujours pas résolue. Les certificats concernés restent affichés « en cours de fabrication », ce qui engendre un retard estimé à environ 8 jours ouvrés par rapport aux délais habituels.
À ce stade, l'ANTS n'est pas en mesure de communiquer une date précise d'expédition, ni de confirmer si le suivi sera automatiquement mis à jour sur le site de La Poste une fois l'envoi effectué.
Êtes-vous concerné(e) ?
Vous êtes potentiellement concerné(e) si votre dossier a été validé à partir du 19 juin 2026 et que vous n'avez pas encore reçu votre certificat d'immatriculation définitif.
| Situation | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Statut « Dossier validé, certificat en cours de fabrication » | Dossier bien reçu et pris en charge |
| Aucune mise à jour du suivi La Poste | Normal dans le contexte actuel, pas d'inquiétude |
| Délai dépassant 8 jours ouvrés | Vous pouvez contacter notre service client |
| Pas de date d'expédition confirmée par l'ANTS | Situation commune à tous les dossiers concernés |
Ces éléments sont directement liés à l'anomalie rencontrée par l'Imprimerie Nationale et ne signifient pas que votre demande a été perdue, annulée ou bloquée.
Si vous avez passez commande sur Cartegrise.com et transmis un dossier conforme, nos équipes ont bien validé votre immatriculation et vous ont transmis l’accusé d’enregistrement ou certificat provisoire d’immatriculation (selon la nature de la démarche). Notre responsabilité s'arrête là où commence celle de l'Imprimerie Nationale : le retard ne provient en aucun cas d'une erreur dans votre dossier ni d'un oubli de notre part.
Puis-je circuler en attendant ma carte grise ?
Oui, dans la grande majorité des cas. Après validation de votre dossier, un Certificat Provisoire d'Immatriculation (CPI) vous a été délivré par e-mail. Ce document officiel vous permet de circuler légalement sur le territoire français en attendant la réception de votre carte grise définitive. Si vous avez reçu un accusé d’enregistrement, sachez que l’ancienne carte grise, accompagnée du certificat de cession vous serviront de CPI.
Quelques rappels utiles :
- Le CPI est valable 1 mois à compter de son émission
- Vous devez le conserver dans le véhicule en permanence et le présenter en cas de contrôle routier.
- Il est valable uniquement sur le territoire français
Même si votre carte grise définitive n'a pas encore été fabriquée, votre situation administrative reste donc pleinement régularisée.
Que faire si vous n'avez toujours pas reçu votre carte grise ?
Face à ce retard exceptionnel, quelques réflexes simples permettent de suivre sereinement votre dossier.
- Vérifiez votre espace client sur Cartegrise.com pour suivre l'état d'avancement de votre demande
- Conservez précieusement votre CPI : il reste votre justificatif de circulation valide tant que vous n'avez pas reçu le certificat définitif
- Ne vous inquiétez pas si le suivi La Poste n'est pas mis à jour : c'est une conséquence directe de l'anomalie en cours, et non un signe que votre courrier est perdu
- Contactez notre service client si votre délai dépasse 8 jours ouvrés après la validation de votre dossier, afin que nous puissions faire le point avec vous
- Ne soumettez pas de nouvelle demande en doublon : cela n'accélère pas la fabrication et risque au contraire de compliquer le traitement administratif de votre dossier initial
Inutile également de contacter directement l'ANTS par téléphone ou e-mail : ses conseillers ne peuvent pas accélérer une production actuellement bloquée en amont.
Notre engagement envers vous
Chez Cartegrise.com, notre mission est de traiter et valider votre dossier dans les meilleurs délais - ce que nous continuons de faire normalement. La fabrication physique de votre carte grise relève ensuite exclusivement de l'Imprimerie Nationale, une étape sur laquelle nous n'avons malheureusement aucun levier direct.
Nous restons toutefois pleinement mobilisés pour :
- suivre en temps réel l'évolution de la situation auprès de l'ANTS et des services compétents
- mettre à jour cet article dès que l'anomalie sera résolue et que des délais plus précis pourront être communiqués
- répondre à vos questions via notre service client, disponible pour vous accompagner
- garantir la transparence sur l'état de votre dossier depuis votre espace client
Notre priorité est de vous accompagner avec transparence et de vous communiquer uniquement des informations confirmées, sans jamais annoncer de délai que nous ne pourrions garantir.
Merci pour votre patience
Nous sommes pleinement conscients des désagréments que peut entraîner cette attente, surtout lorsqu'on vient d'acquérir un véhicule. Sachez que votre dossier est entre de bonnes mains : il a été validé et sera expédié dès que l'Imprimerie Nationale aura résolu cette anomalie technique. Merci sincèrement pour votre patience et votre confiance ; nous reviendrons vers vous dès que possible avec des informations actualisées.
Mise à jour du 6 juillet 2026 : l'anomalie technique à l'Imprimerie Nationale est résolue. Un délai de rattrapage de 2 à 3 semaines est toutefois à prévoir pour les dossiers concernés.
