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Les avis client Cartegrise.com

Les avis client sur Google, Trustpilot ou Avis Vérifiés reflètent la satisfaction de de nos clients. Alors faites comme eux :

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Avis Cartegrise.com : de vrais avis clients avec expérience d’achat

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et la qualité de nos produits et services notre première occupation. Cartegrise.com porte une attention particulière aux avis des clients qui nous permettent une constante amélioration de cette qualité de service de carte grise en ligne. Il s’agit d’un « feedback » immédiat qui nous informe rapidement d’éventuels problèmes et nous permet de réagir rapidement.

Jusqu’en 2023, nous collections nos avis clients uniquement sur invitation via la plateforme Avis Vérifiés, certifiée AFNOR. Toutefois, pour vous laisser la liberté de nous laisser un avis, même sans invitation, nous ne travaillons plus avec aucune plateforme de collecte d’avis. Aujourd’hui, nos avis affichés sur notre site proviennent tous directement de Google, qui ne permet aucune modération d’avis.

AFNOR : la normalisation des avis en ligne

En 2013, l’AFNOR a publié la norme NF Z74-501. Il s’agit de la première norme mondiale concernant le traitement des avis consommateurs en ligne. Son application n’est pas obligatoire, mais elle assure la fiabilité et la transparence du traitement des avis en ligne.

En adoptant cette norme, l’entreprise s’engage à respecter le cadre de référence fixé par AFNOR au sujet de la collecte, la modération et la restitution des avis. L’avis doit respecter les exigences ci-dessous pour être conforme :

  • L'auteur d’un commentaire doit être identifiable.
  • Il doit être possible de le contacter.
  • Il doit pouvoir prouver son expérience d’achat.
Il est interdit d’acheter des avis de consommateurs et les motifs de rejet d’un message doivent être référencés dans les conditions générales d’utilisation du site. Tous les avis doivent être affichés et apparaitre dans l’ordre chronologique de publication.

L’objectif de l’application de cette norme NF Z74-501 est la création d’une relation de confiance basée sur la transparence et d’éviter la propagation de faux avis. Un organisme indépendant peut, par ailleurs, certifier la gestion des avis en accord avec cette norme.

A quoi servent les avis clients ?

Environ 90 % des consommateurs consultent les avis avant d’effectuer un achat et près d’un quart d’entre eux en tiennent compte.

En effet, comme le démontrent de nombreuses études menées par des organismes comme l’IFOP*, presque 9 consommateurs sur 10 ont recours aux recommandations clients pour se renseigner avant d’acheter un produit ou d’utiliser un service qu’ils ne connaissent pas comme notre service de carte grise en ligne pas cher. Internet permet aujourd’hui de mettre en concurrence de plus en plus de marques et la consultation des avis et notes (étoiles Google) des consommateurs est devenue un réflexe d’information sur un produit ou un service. Tout naturellement, la réputation virtuelle d’un produit ou d’un site influence la décision d’achat des internautes.

A l’heure de la généralisation d’utilisation d’Internet pour faire ses achats ou même ses démarches administratives telles que la mise à jour d'une carte grise, l’importance du partage de son expérience de consommateur par ce même biais s’accroit. Les avis clients sont devenus le moyen d’échange par prédilection avec les utilisateurs et permettent aux entreprises d’améliorer constamment la qualité de leurs services et produits. 

Notre site n’échappe pas à cette règle, surtout depuis la fermeture définitive de certains services en préfecture (immatriculations, permis de conduire, cartes nationales d’identité, etc.) en novembre 2017 dans le cadre de la réforme « Plan Préfectures Nouvelle Génération » (PPNG). De nombreuses démarches administratives comme l’obtention d’une carte grise se font donc de plus en plus en ligne.

Vous nous avez sollicité pour effectuer vos démarches d’immatriculation en ligne et vous nous avez envoyé votre dossier ? Prenez un instant pour nous faire part de votre expérience, votre avis compte pour nous et sera important pour les autres utilisateurs.

 

*Sondage IFOP 17/03/2015 « L’impact de l’e-réputation sur le processus d’achat »

Les clients Cartegrise.com s’expriment

Vous trouverez ci-dessous les derniers messages et avis Cartegrise.com que nous ont laissé nos clients :

Logo de google
Notation étoile complète Notation étoile complète Notation étoile complète Notation étoile complète Notation demie étoile
4,5/5 sur Google
Logo de trustpilot
Notation étoile complète Notation étoile complète Notation étoile complète Notation étoile complète Notation demie étoile
4,5/5 sur Trustpilot
Etoile avis client Etoile avis client Etoile avis client Etoile avis client Etoile avis client
Stephanie Herel. (07/06/2024)
Très bien
Etoile avis client Etoile avis client Etoile avis client Etoile avis client Etoile avis client
ENILORAC. (06/06/2024)
TOUT SIMPLEMENT RAPIDE ET EFFICACE. PARFAIT
Etoile avis client Etoile avis client Etoile avis client Etoile avis client Etoile avis client
Noel Negrello. (23/05/2024)
Service rapide et très agréable au téléphone
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Catherine Iamranene. (17/05/2024)
J’étais septique avec toute les arnaques qu’on voit mais finalement très bon site
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Quentin Dd. (16/05/2024)
J’ai eu mon ww provisoire rapidement et facilement , pas embêter avec les pièces jointes

Cartegrise.com c'est...

+ de 1 million de cartes grises traitées
Habilité et agréé par l'Etat depuis 2009
Traitement de votre dossier sous 24h
Noté 4,7/5 par + de 32 000 avis clients
Une question ? Un commentaire ?
Posté le 18/09/2023 à 13:14
réactivité au top, je me suis trompe lors de ma commande, on ma rappelé rapidement et ON M'A PARLE FRANCAIS!!! pas de baratins, que du concret rapide et efficace. merci carte grise.com
Avatar cartegrise.com
Répondu le 18/09/2023 à 11:58
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de votre satisfaction. N'hésitez pas à nous laisser un avis sur notre page google.
A bientôt sur notre site,
Bonne journée,
Cordialement
Posté le 15/09/2023 à 22:23
vous mettez les avis 5 étoiles, impossible de voir les autres ... comme par hasard !
j'aurais aimé en mettre un, mais impossible aussi ...
Avatar cartegrise.com
Répondu le 18/09/2023 à 10:47
Bonjour,

Sur les 17309 avis de notre site, la majeur partie sont des avis 5 étoiles. C'est pour cela qu'ils apparaissent dans les plus récents.
Pour voir l'ensemble des avis, il suffit de cliquer sur " Voir tous les avis" et pour en laisser un, vous pouvez "donner un avis "en cliquant sur l'onglet et en vous connectant à un compte Gmail.

Cordialement