La dématérialisation des démarches administratives concernant les titres sécurisés avait pour objectif de nous simplifier la vie. Toutefois, la plateforme mise en place par l’Etat et gérée par l’ANTS a connu des débuts difficiles. Les nombreux dysfonctionnements transformaient les demandes de carte grise, passeport, permis de conduire ou carte d’identité en un réel chemin de croix.
Aujourd’hui, la situation s’est améliorée, mais beaucoup de Français regrettent le côté stérile et déshumanisé des demandes sur l’ANTS. A cela s’ajoutent les délais d’obtention qui peuvent varier en fonction de la démarche, de la période de l'année et de la charge de travail de l'ANTS.
Cependant, il existe plusieurs astuces que vous pouvez mettre en place pour accélérer votre demande.
1. Constituez un dossier complet dès le départ
La première astuce pour accélérer votre demande de titre sécurisé est de constituer un dossier complet dès le départ. Cela signifie que vous devez rassembler tous les documents justificatifs nécessaires avant de commencer votre demande en ligne.
La liste des documents justificatifs à fournir varie en fonction du titre sécurisé que vous demandez. Vous pouvez trouver la liste complète des documents justificatifs sur le site web de l'ANTS ou sur notre site internet.
Une fois que vous avez rassemblé tous les documents justificatifs, numérisez-les au format préconisé et enregistrez-les sur votre ordinateur. Veillez à ce que vos fichiers ne dépassent pas la taille maximale autorisée ! Vous devrez ensuite les télécharger sur le site web de l'ANTS lors de votre demande.
2. Effectuez une pré-demande en ligne pour vos pièces d’identité
Il est possible d'effectuer une pré-demande de carte d'identité (CNI) ou de passeport en ligne. Elle vous permet de saisir vos informations personnelles et de vérifier la disponibilité des rendez-vous dans les mairies.
Effectuer une pré-demande vous permet de gagner du temps lors de votre demande définitive, car vous n'aurez pas à ressaisir vos informations personnelles. De plus, vous pourrez ainsi prendre rendez-vous dans une mairie plus rapidement.
3. Passeport ou CNI : prenez rendez-vous dans une mairie dès que possible
Une fois que vous ayez effectué votre pré-demande ou que vous ayez créé votre compte ANTS, vous devez prendre rendez-vous dans une mairie. Ce rendez-vous est indispensable pour déposer votre dossier papier et faire prendre vos empreintes digitales.
Attention, uniquement les mairies équipées d'un dispositif de recueil d'empreintes digitales (DRE) peuvent traiter les demandes de carte nationale d’identité ou passeport. En effet, les DRE permettent de numériser vos empreintes digitales directement sur place. Toutefois, pas toutes les mairies sont équipées de DRE et les rendez-vous sont parfois compliqués à obtenir.
Plus vous prendrez votre rendez-vous tôt, plus vite vous obtiendrez votre titre sécurisé. Il est donc important de ne pas attendre le dernier moment pour prendre votre rendez-vous en mairie.
4. Soumettez votre demande en dehors des périodes de pointe
L'ANTS est souvent surchargée de travail pendant les périodes de vacances scolaires - notamment au mois d’août - et les fins de mois. Si possible, essayez de soumettre votre demande en dehors de ces périodes pour éviter les délais d'attente les plus longs.
5. Suivez l'avancement de votre demande en ligne
Vous pouvez suivre l'avancement de votre demande de titre sécurisé en ligne sur votre compte ANTS. Cela vous permettra de connaître le statut de traitement de votre demande et de vous assurer qu'il n'y a pas de problème.
Vous pourrez, par exemple, compléter votre dossier dans les meilleurs délais s’il venait à manquer un document. De la même manière, vous pourrez finaliser votre demande dès validation par les services de l’ANTS.
6. Carte grise : faites appel à un professionnel habilité et agréé par l’Etat
L’habilitation donne aux professionnels comme Cartegrise.com un accès direct au logiciel des immatriculations de l’Etat, le SIV (Système d’Immatriculation des Véhicules). Ainsi, il peut saisir votre demande de changement de titulaire ou de changement d’adresse, par exemple, directement dans le SIV.
Le traitement est donc immédiat, ce qui vous permet de recevoir votre nouvelle carte grise plus vite. De plus, vous bénéficiez d’un accompagnement professionnel et de précieux astuces antirejet.
En suivant ces astuces, vous pourrez augmenter vos chances d’accélérer votre demande de titre sécurisé sur l'ANTS. Toutefois, le traitement d'une demande de titre sécurisé peut prendre plusieurs semaines. Soyez patient et ne vous inquiétez pas si vous ne recevez pas votre titre immédiatement.
